ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートへ入れる」ボタンがない商品はショッピングカートでのお取り扱いができませんので、商品ページにある「この商品について問い合わせる」ボタンをよりお問い合わせ下さい。
  2. 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「X」ボタンを押してください。
  3. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
  4. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力下さい。
  5. 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
  6. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがお電話(0776-37-3221)でお問い合わせください。
  7. 当店で在庫の確認後1〜3日営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
  8. 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。
 

返品/交換/キャンセルについて

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。 不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にお電話(0776-37-3221)でご連絡下さい。発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。 キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の印刷作業前までの受付となります。お電話(0776-37-3221)でご連絡下さい。

お支払い方法について

銀行振込

当社でお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の福井銀行口座に、ご注文日より7日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。お振り込みを確認後、14営業日後には発送いたします。

配送方法について

ヤマト運輸

当社では配送にヤマト運輸を利用しています。商品を決定していただいた後にカート手順を進めていくと商品の数量やサイズ、配送先により料金が決定します。お届けする時間帯は午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時の中からお選びいただけます。

個人情報保護方針

株式会社ファイブスター(以下当社)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

    1.個人情報の管理

    当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

    2.利用目的と収集範囲

    当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

    3.個人情報の利用

    当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
    当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
    1.ご注文の処理および管理を行うため
    2.お支払いの処理および管理を行うため
    ・クレジットカードによるお支払い時の与信調査
    ・コンビニ払込・郵便振替によるお支払い時の払込表の送付
    ・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
    3.購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
    4.ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
    5.ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)などの対応を行うため
    6.返品や交換時の対応および手続きを行うため
    7.市場調査、その他調査研究のため

    4.第三者への提供・開示の禁止

    当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

特定商取引法に基づく表記(返品など)

販売業者 株式会社FIVESTAR
販売責任者 蒔田 真裕
所在地 918-8152福井県福井市今市町35-3-2
商品代金以外の必要料金 送料、振込手数料 ※表示中の商品代金に消費税は含まれています。
申込の有効期限 1週間
不良品 着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還
販売数量 お問合せによりお知らせ致します
引き渡し時期 入金日より14日以内
お支払い方法 銀行振込による前払い
お支払い期限 注文日より7日以内に銀行振込み
返品期限 商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません
返品送料 商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません